コンビニ交付の手数料を半年間10円に。横川出張所は令和7年11月末で機能転換
新しい窓口サービス実行3か年計画の今後の取組が報告されました。横川出張所を令和7年11月末で環境・福祉の拠点に転換するのに合わせ、コンビニ交付手数料を令和7年12月から半年間10円にし、横川エリアの外出が難しい高齢者などの世帯に住民票などを届けるサービスを試行します。
【委員会報告】「新しい窓口サービス実行３か年計画」の今後の取組について（令和7年2月）
この記事は会議録をもとにAIで整理したもので、内容を確認中です。今後内容が変更されることがあります。
👉 委員会への報告
コンビニ交付の手数料を半年間10円に。横川出張所は令和7年11月末で機能転換
令和6年度から3か年で進める新しい窓口サービスの、今後の取組とスケジュールです。
3つの柱：事務の見直し（バックヤード）、「来なくていい・待たなくていい・書かなくていい」窓口、地域での窓口改革
主な取組
- 横川出張所：令和7年11月末で窓口の機能を転換し、資源環境と福祉保健の施策を展開する場に
- コンビニ交付の手数料を一律10円：令和7年12月〜令和8年5月の半年間（約1,700万円の減収見込み）
- 配達サービスの試行：横川エリアで、75歳以上や障害のある方だけの世帯で外出が難しい世帯に、住民票や課税証明書を届ける
- オンラインサービスの拡充、マイナンバー入り住民票のコンビニ交付の開始
- 目標：コンビニ交付の割合を令和5年度の約32％から 50％ に
委員会で出た主な質問
- 手数料引下げによる減収 → 半年間で約1,700万円の減収を見込む、との答弁
- 効果の目標 → 令和5年度のコンビニ交付率は約32％。3か年計画の終了までに他の取組とも連動させて50％を目指す、との答弁
説明の詳しさを
いつでも切り替えられます
報告の場
- 令和7年3月21日 区民福祉委員会で報告（区からの報告で、採決はありません）
出典：墨田区議会 会議録（令和6年度定例会2月議会。子ども文教委員会 3月13日、地域産業都市委員会 3月17日、区民福祉委員会 3月21日、企画総務委員会 3月25日の記録）。
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